Что делать, если не удается создать электронный документ ковид-сертификата: инструкция

Как правильно генерировать Covid-сертификат о вакцинации

Министерство здравоохранения подготовило алгоритм действий, которые помогут устранить проблемы с генерацией Covid-сертификата о вакцинации.

Как действовать в разных ситуациях:

  • в случае, если гражданин получил статус Не имеет данных о вас после запроса на создание документа через мобильное приложение «Дия», следует повторить его через портал Дія. Если портал «Дия» ответил, что «нет данных о вас», нужно обратиться к семейному врачу или к врачу, который делал прививки, с запросом – проверить персональные данные. Если есть ребенок в возрасте до 18-ти лет, то следует убедиться, что в его карточке пациента внесены его же РНУКНП и УНЗР, а не родителей. Также следует попросить врача проверить, нет ли дублей профиля в системе или совпадений с профилем другого человека;
  • если получен статус Ошибка при генерации сертификата после запроса на Covid-сертификат, рекомендуется обратиться к семейному врачу или к врачу, который делал прививку, с запросом проверить персональные данные;
  • если получен статус К сожалению, заявление не подписано после запроса на Covid-сертификат, нужно возобновить «Дия.Подпись»;
  • если получен статус Сертификат о вакцинации недоступен с таким текстом: «Вы можете добавить его только после второй прививки», а человек уже привит, следует обратиться в пункт вакцинации, чтобы данные внесли. Если вакцинация против Covid-19 была сделана за пределами Украины, сформировать Covid-сертификат не представляется возможным. Минздрав работает над такой возможностью в будущем;
  • в случае статуса Номер партии вакцины ошибочный нужно обратиться к врачу, который провел прививки и внес медицинскую запись о вакцинации в Электронную систему здравоохранения, с запросом пометить внесенное как ошибочное и повторно добавить данные;
  • если при попытке получить сертификат появляется сообщение К сожалению, произошла ошибка, нужно обращаться в техническую поддержку портала и приложению «Дия».

Поделитесь с друзьями:

Надоела ложь на подцензурных олигархических СМИ? Хотите знать, что происходит в стране? Читайте новостной телеграм-канал «БезЦензор» 

ТЕЛЕГРАМ - самый свободный, быстрый и удобный формат получения новостей

 
- "Пошли все на х@й, меня отмажут". Очевидцы рассказали, как себя вел ох#@вший мажор на "Инфинити" после ДТП
- Имитируем новую перемогу - запускаем «Байрактар» и еще пару дней можем тырить без оглядки на свежие зашквары
- Дочь человека, убитого харьковским 16-летним убл@дком-мажором в ДТП, записала видеообращение с просьбой...
- Харьковская авария: меня на 100% отмажут. Кто он, этот харьковский малолетний убл@док? Кто виноват? ВИДЕО
- Агенты и объекты. “Омерзительная гадина” государства чекистов
- Последняя осень... Зеленского?
- Опасная игра Турции: что задумал Эрдоган?
00:23Октябрь, 14 2021 651

Читайте БезЦензор в GoogleNews 

ТОП Новости 
неделя
месяц