Нам очень жаль: ПриватБанк сделал заявление

Своеобразное извинение за вечный "технический сбой"

Государственный банк "ПриватБанк" отреагировал на обращение клиента о техническим проблемах при изменении кредитного лимита в онлайн сервисах банка. В банке попытались разобраться в данной ситуации и дать объяснение.. Об этом в четверг, 13 февраля, сообщает издание "Бизнес.медиа" со ссылкой на раздел "Отзывы" сайта Минфин. "Невозможно изменить лимит оплаты в интернете, через постоянные технические проблемы, то не работают терминалы, то банкоматы и т.д. Каждый клиент должен иметь доступ к собственным средствам 24/7 и митьево !!! Это основная задача обслуживания любого банка. Но, к сожалению, это не про сегодняшний Приват, который постоянно проигрывает конкуренцию с каждым днем и клиентом.", - сообщил клиент банка. В ответ на данный отзыв, представитель службы поддержки "ПриватБанка" сообщил о причинах такой ситуации. "Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Мы проверили информацию, трудностей технического плана не зафиксировано. Также, нами будет проведена работа с сотрудником по вашему обращению, чтобы в дальнейшем подобная ситуация не возникала. Как мы видим, то сейчас вопрос уже не актуален. Позвольте напомнить, что банком предоставляется несколько возможностей изменения лимита, в том числе и чат-боты, которые могут помочь Вам в решении вопроса в 2 клика. Для этого достаточно обратиться в чат и выбрать меню «Увеличить лимит для оплаты в Интернете», или же в поиске написать «Интернет лимит». В случае, если мы можем еще чем-то Вам помочь, то будем рады подсказать информацию в личных сообщениях.", - сообщили в Приватбанке. В комментариях клиент Приватбанка написал свое мнение в данной ситуации. "Будучи клиентом 5-ти банков, я вам, возможно, открою тайну: у каждого без исключения банка были, есть и будут технические поломки. поэтому сядьте, и немного подождите, пока проблему решают. от того что вы на каждом углу будете кричать что что-то не работает, или на линию наяривать, проблема быстрее не решится", - написали под отзывом.


Источник

Поделитесь с друзьями в соцсетях:

 

 

- Михаил Чаплыга: Не бойся... Нам нечего терять!
- Кризис изменил восприятие образа заробитчанина
- Коронавирус в сочетании с кризисом разрушит старый глобализм
- COVID-19: в Украине 356 зараженных, девять жертв
- VIP-skotstvo. Государство Украина 30 лет строит ордынский проект с клановостью и протекционизмом. В нем нет места единой Нации
- Комаровский назвал лекарства на случай COVID-19
- Уникальный талант ЗЕ-власти, будь он неладен!
- Лег под олигархов: системная ошибка президента
- На внеочередном заседании Рады могут утвердить трех министров
- Минздраву гореть в аду, мрази: депутат из "Слуг..." рассказал, как его друзей "лечили" от коронавируса
07:52Февраль, 15 2020 1001

► РЕЗОНАНС
недели
месяца