В Украине отменили обязательное ведение книг жалоб

Книги жалоб планируют заменить более современными методами коммуникации - колл-центры, средства обратной электронной связи


Кабинет министров Украины на заседании в среду, 6 марта, отменил требование к бизнесу вести книги отзывов и предложений. Об этом пишет Левый берег.

Как отметил первый замминистра экономического развития и торговли Максим Нефьодов, за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана.

"Мы отменяем обязательность ее ведения, которая по минимальным подсчетам стоит бизнесу около 45 млн гривен в год, а по большому счету их платим мы с вами как потребители из собственного кармана. Понятно, что все эти затраты ложатся на конечных потребителей", - заявил чиновник.

Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи.

Также остается возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб.


Источник

Поделитесь с друзьями в соцсетях:

 

 

 

- Зачем Зеленскому понадобились наркотики, — политолог
- Хроника коронавируса в Украине и мире на 19 октября
- Сокращение в ВСУ: какие планы и что говорят эксперты
- Ляшко рассказал, что делать если за ковид-лечение требуют деньги
- Разгром в Карабахе: Азербайджан прорвал оборону Армении, оценка обстановки, тактики и потерь сторон
- Укpaїнкa – Зeлeнcькoму: “Відкрию тoбi, Вoвa, вeлику тaємницю! Нe вci укpaїнцi, щo живуть зa кopдoнoм, миють пocуд в Iтaлiї, абo працюють на будівництві в Pociї..”
- П@рно, кокаин, новый компромат от Джулиани и отступ Twitter. Как развивается скандал вокруг сына Байдена
- Лукаш: Нам говорят, что мы не сможем без инвестора. Украинские "заробитчане" - вот вам инвестор. ВИДЕО
- Журналист: Не бывает просто "дыры" в Пенсионном фонде – там чья-то фамилия обязательно спрятана
- На выходе с участков. СМИ узнали детали Зе-опроса
13:58Март, 06 2019 467

► РЕЗОНАНС 
недели
месяца