В Украине отменили обязательное ведение книг жалоб
Книги жалоб планируют заменить более современными методами коммуникации - колл-центры, средства обратной электронной связи
Кабинет министров Украины на заседании в среду, 6 марта, отменил требование к бизнесу вести книги отзывов и предложений. Об этом пишет Левый берег.
Как отметил первый замминистра экономического развития и торговли Максим Нефьодов, за ведение книг жалоб и предложений украинцы платят из своего кармана.
"Мы отменяем обязательность ее ведения, которая по минимальным подсчетам стоит бизнесу около 45 млн гривен в год, а по большому счету их платим мы с вами как потребители из собственного кармана. Понятно, что все эти затраты ложатся на конечных потребителей", - заявил чиновник.
Книгу жалоб заменят более современными методами коммуникации, такими как колл-центры и средства электронной связи.
Также остается возможность подачи письменных обращений, которые имеют такую же силу с точки зрения закона, как и запись в книге жалоб.
Источник
- Когда Украина, наконец-то, ощутит американскую помощь?
- Обещания вселяют надежду: когда Украина получит истребители F-16
- Потери российских оккупантов в наступлении и ресурс на перспективу
- Пропагандонство: три парадигмы путинского телевидения
- Где грань: две ключевые способности генеративного ИИ
- Четыре крупных банка Китая перестали принимать юани из России
