Отключения света не по графику: как подать жалобу в НКРЭКУ

Большинство обращений потребители оформляют неправильно и их не рассматривают

Потребители электроэнергии засыпали НКРЭКУ обращениями по поводу неправомерных отключений, которые проводят облэнерго.

Однако, как сообщает Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, большинство из таких жалоб оформлены неправильно, поэтому не могут быть рассмотрены.

Там пояснили, что обращение должно содержать такие данные:

  • фамилию, имя, отчество, место жительства гражданина;
  • суть поднятого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования;
  • письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты.

При этом отправить свое обращение потребитель может через интернет или другими способами электронной связи. Если подача жалобы проводится онлайн, то для получения обратной связи важно указывать также и электронный почтовый адрес.

"Оформленные с соблюдением этих требований обращения потребителей станут основой работы НКРЭКУ с операторами систем распределения, по результатам которой будут применяться соответствующие меры регуляторного воздействия", – подытожили в комиссии.


- Наступление армии РФ в 200 тысяч... Но есть нюанс!
- Армия РФ готовится к максимальной эскалации. Данилов назвал сроки
- РФ переоценивает свои возможности в продвижении на Донбассе - ISW
- Где оккупанты несут наибольшие потери - утренняя сводка Генштаба
- Основные нововведения: что изменится для нас с 1 февраля
- Украинские дипломаты заговорили о ядерном статусе
- США передадут Украине дальнобойные ракеты - СМИ
14:11Декабрь, 27 2022 1087

ТОП Новости 
неделя
месяц