Отключения света не по графику: как подать жалобу в НКРЭКУ

Большинство обращений потребители оформляют неправильно и их не рассматривают

Потребители электроэнергии засыпали НКРЭКУ обращениями по поводу неправомерных отключений, которые проводят облэнерго.

Однако, как сообщает Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, большинство из таких жалоб оформлены неправильно, поэтому не могут быть рассмотрены.

Там пояснили, что обращение должно содержать такие данные:

  • фамилию, имя, отчество, место жительства гражданина;
  • суть поднятого вопроса, замечания, предложения, заявления или жалобы, просьбы или требования;
  • письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты.

При этом отправить свое обращение потребитель может через интернет или другими способами электронной связи. Если подача жалобы проводится онлайн, то для получения обратной связи важно указывать также и электронный почтовый адрес.

"Оформленные с соблюдением этих требований обращения потребителей станут основой работы НКРЭКУ с операторами систем распределения, по результатам которой будут применяться соответствующие меры регуляторного воздействия", – подытожили в комиссии.


 

Читайте также!

 

 

 

 

- Замаскированный вылет ТУшек: что известно об утренней атаке
- Внимание! В Киеве на полгода ограничат движение на синей ветке метро
- ВСУ продолжают наступать на левом берегу Херсонщины: анализ ISW
- Під час ранкової атаки п!дорів на Україну силами ППО знищено 14 з 19 крилатих ракет повітрянного базування
- Силы обороны отразили более 50 атак РФ - утренняя сводка Генштаба
- Силы ПВО ночью сбили 5 из 7 п!дорских "шахедов"
- Языковед объяснила, почему «хохол» и «кацап» – это не обида
14:11Декабрь, 27 2022 2146

ТОП Новости 
неделя
месяц

Телеграм-канал БезЦензор